Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://crocsstorelife.my/ est :
Crocsstorelife
550 chemin Puech du teil
30900 Nîmes, France
E-mail : info@crocsstorelife.my
Téléphone : +33 6 64 19 05 79
2. Données collectées et finalités
Crocsstorelife collecte les catégories de données suivantes :
| Catégorie de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Gestion des commandes, livraison, service client | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Adresse électronique | Confirmation de commande, suivi, service client | Exécution du contrat |
| Numéro de téléphone | Livraison, service client | Exécution du contrat |
| Adresse de livraison et de facturation | Livraison, facturation | Exécution du contrat |
| Informations de paiement (transmises au prestataire de paiement) | Traitement des paiements, remboursements | Exécution du contrat |
| Adresse IP | Sécurité du site, prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Historique de navigation (pages consultées) | Analyse d’audience, amélioration du site | Consentement (art. 6.1.a RGPD) ou intérêt légitime selon le traceur utilisé |
| Données de transaction (commandes, retours) | Gestion des commandes et du service après-vente | Exécution du contrat |
| Informations sur l’appareil (type d’appareil, navigateur, système d’exploitation) | Compatibilité technique, sécurité | Intérêt légitime |
| Données de cookies et traceurs | Fonctionnement du site, mesure d’audience | Consentement pour les cookies non essentiels |
Crocsstorelife ne collecte pas de données de paiement sensibles telles que les numéros complets de carte bancaire. Les informations de paiement sont transmises directement aux prestataires de paiement agréés (Visa/Mastercard via le prestataire de paiement et PayPal), qui les traitent conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux normes de sécurité applicables.
3. Durées de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et de facturation | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable (obligation légale comptable) |
| Données de livraison | Durée nécessaire à la livraison, puis archivage intermédiaire de 5 ans (prescription civile) |
| Données de prospection commerciale | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum à compter du consentement |
| Données de contact (formulaire, e-mail) | Durée du traitement de la demande, puis 3 ans |
| Données d’analyse d’audience | Selon la durée de vie des cookies concernés, dans la limite de 13 mois |
Conformément au principe de limitation de conservation prévu à l’article 5.1.e du RGPD, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée à l’expiration de ces durées.
4. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans la mesure nécessaire à l’exécution des finalités décrites :
- Prestataires de paiement : pour le traitement des transactions et des remboursements.
- Transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé) : pour la livraison des commandes.
- Prestataires d’hébergement et de services techniques : pour le fonctionnement du site et sa maintenance.
- Prestataires d’analyse d’audience : pour la mesure d’audience du site, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Crocsstorelife ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.
5. Sécurité des données
Crocsstorelife met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur.
6. Droits des personnes
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données la concernant sont ou non traitées, et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD.
- Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données pour des raisons tenant à sa situation particulière.
- Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit de retirer son consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Ces droits peuvent être exercés en contactant Crocsstorelife à info@crocsstorelife.my ou par courrier à l’adresse : 550 chemin Puech du teil, 30900 Nîmes, France.
Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Crocsstorelife s’engage à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou nombreuse, avec information du demandeur.
Le droit à l’effacement ne s’applique pas aux données dont la conservation est nécessaire au respect d’une obligation légale, notamment comptable et fiscale.
7. Cookies et traceurs
Le site https://crocsstorelife.my/ utilise des cookies et traceurs. Les cookies essentiels au fonctionnement du site (gestion du panier, session utilisateur, sécurité) sont déployés sans consentement préalable, conformément aux recommandations de la CNIL.
Les cookies non essentiels (mesure d’audience, réseaux sociaux, publicité) ne sont déployés qu’après obtention du consentement préalable de l’utilisateur. L’utilisateur peut refuser les cookies non essentiels aussi facilement qu’il peut les accepter. Le retrait du consentement est possible à tout moment via les paramètres de cookies du site ou les paramètres du navigateur.
La durée de vie des cookies est limitée à 13 mois maximum. À l’expiration de cette durée, le consentement est à nouveau requis.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si le client estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
9. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
- E-mail : info@crocsstorelife.my
- Téléphone : +33 6 64 19 05 79
- Adresse : 550 chemin Puech du teil, 30900 Nîmes, France